Отель

Автор: Лунный камень. Опубликовано в Материалы

НАШ НОМЕРНОЙ ФОНД

«Лунный камень» предлагает гостям для размещения два корпуса с комфортабельными номерами, категорий: «Стандарт», «Люкс» и «Апартаменты». Для удобства проживания номера спланированы с различной вместимостью: одноместные, двухместные, четырехместные, пятиместные с возможностью дополнительного спального места. Удобная планировка, современный дизайн номеров, оснащение соответствующее уровню, хороший сервис, и комфорт позволят Вам прекрасно отдохнуть вдали от городской суеты. Во всех номерах спутниковое телевидение.

В гостинице «Лунный камень» созданы все условия для полноценного отдыха. Холлы и комнаты отдыха гостиницы оборудованы мягкой мебелью, есть отдельная детская комната.

Для заселения в гостиницу необходимо:

обратиться на ресепшн и предъявить паспорт, подтверждение брони (если имеется);
оплатить проживание и получить ключи от номера.

У администратора, на ресепшен, возможно уточнить о всех дополнительных услугах, предоставляемых в гостинице.

ВНИМАНИЕ, на нашем сайте в разделе "НОВОСТИ" Вы можете узнать о проводимых акциях и предоставляемых скидках!

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ЗАСЕЛЕНИЯ:

1.1 Система бронирования в гостинице является гарантированной (обязательное внесение депозита.) Оплата депозита производиться в течение суток, после согласования условий проживания администрации гостиницы и гостя. Размер депозита составляет 50% от стоимости проживания за весь срок пребывания в гостинице.

1.2 Условия отказа от номера:

− отказ за 1 месяц и более – не возврат 30% от стоимости депозита;

− отказ за 2 недели – не возврат 50% от стоимости депозита;

− отказ за 3 дня – не возврат 100% от стоимости депозита.

1.3 В случае сокращения срока проживания и оповещении дежурного администратора менее чем за 24 часа администрация гостиницы вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.

1.4 Для заселения в номер необходимо:

− предъявить дежурному администратору паспорт и подтверждение оплаченной брони;

− заполнить анкету гостя и получить ключи от номера. Анкета заполняется всеми прибывшими гостями;

− ознакомиться с настоящими Правилами и Правилами пожарной безопасности.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ:

2.1 Номер должен использоваться гостем только для проживания.

2.2 С 23⁰⁰ч. до 8⁰⁰ч. часов утра внутри здания и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в данное время запрещается включать на большую громкость телевизоры.

2.3 Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом -12:00 текущих суток по местному времени, независимо от фактического времени заезда в гостиницу. Часом заезда в гостиницу считается -14:00.

2.4 В случае отказа гостя от размещения в день поселения возврат полной суммы производится, если гость обратился к администратору с целью отказа от номера в течение 2-х часов после поселения и не воспользовался номером. Если гость воспользовался номером или не воспользовался, но обратился к администратору с целью отказа от номера позднее 2-х часов после поселения – возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.

2.5 Дети до 5 лет проживают в гостинице бесплатно, без предоставления дополнительного места.

2.6 В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

− не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

− от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

− от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

2.7 В случае истечения срока проживания гостя в гостинице, при отсутствии гостя в номере более 12 часов (если проживание не продлено и не оплачено в срок), администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего гостя, и освободить номер.

2.8 В случае заболевания или плохого самочувствия необходимо обратиться за помощью к дежурному администратору, который может предоставить медицинскую аптечку, а при необходимости - вызвать скорую помощь.

2.9 Покидая номер, гости обязаны проверить закрытие кранов водоснабжения, окон, выключение электроприборов и сдать ключи дежурному администратору.

2.10 Гостиница не несет ответственности за драгоценности, ценные вещи и деньги, оставленные в номере, т.к. каждый номер оборудован кодовым сейфом.

2.11 Гостиница хранит забытую гостем вещь в течение 3-х месяцев. Ценные вещи, крупные суммы денег хранятся до 1 года.

2.12 Гости обязаны оплачивать услуги телефонной связи непосредственно после ее предоставления. Плата взимается за фактическое время подключения к линии связи. Оплата производится через администратора, согласно счета.

2.13 В целях безопасности и конфиденциальности проживания в гостинице необходимо предупреждать администратора о том, что ожидается посетитель. В противном случае, посетитель не будет допущен в гостиницу. Посетители, пришедшие к проживающим в гостинице, должны иметь документ, удостоверяющий личность.

2.14 В 23-00 пришедшие посетители, не являющиеся постояльцами гостиницы, обязаны покинуть ее. Посетители, оставшиеся в номере после 23-00, становятся гостями гостиницы, и в этом случае они обязаны пройти регистрацию у администратора, и при необходимости, оплатить за дополнительный номер (если количество гостей превышает максимально допустимое количество проживающих в номере людей);

2.15 В случае неисправности оборудования номера гостю необходимо обратиться к дежурному администратору.

2.16 В случае порчи или кражи имущества гостиницы, гость ОБЯЗАН возместить ущерб в размере полной его стоимости.

В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

− пользоваться нестандартными и неисправными электронагревательными приборами;

− переставлять и перемещать мебель из комнаты в комнату, видоизменять интерьер номера без согласия администратора;

− передавать ключи от номера посторонним лицам и друзьям, а так же оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;

− курить в номере и других помещениях гостиницы;

− находиться детям в холле гостиницы и других общественных местах без сопровождения взрослых;

− поселяться с животными.

ГОСТИНИЦА ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПРОЖИВАНИЯ:

− при отсутствии у гражданина документов установленного образца, удостоверяющих его личность;

− если гражданин, желающий поселиться в гостинице, является носителем инфекционного заболевания, представляет угрозу безопасности других гостей;

− если гражданин находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

− гостиница сохраняет за собой право отказать в проживании в связи с грубым нарушением правил проживания.